鄭州新發(fā)展保安服務(wù)有限公司成立于2011年4月15日，注冊(cè)資金1001萬(wàn)元人民幣，是集門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、安全檢查、秩序維護(hù)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等保安服務(wù)于一身的綜合性保安服務(wù)企業(yè)。公司董事長(zhǎng)徐全玉，是我國(guó)保安業(yè)的知名專家，著有《保安服務(wù)操作與管理》一書。因此企業(yè)是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者和引領(lǐng)者。企業(yè)雖然成立時(shí)間不長(zhǎng)，但已為河南省交通廳，河南省國(guó)土資源廳，鄭州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)與萬(wàn)達(dá)影城，鄭州聯(lián)通公司，鄭州地鐵一號(hào)線，中國(guó)鐵道警察學(xué)院，河南農(nóng)業(yè)大學(xué)，鄭州人民醫(yī)院，中建一局，中國(guó)葛洲壩集團(tuán)，中鐵十一局集團(tuán)，鄭州七中，中原區(qū)中小學(xué)，北京現(xiàn)代汽車4S店等300余家客戶提供了保安服務(wù)，擁有保安人員3526人，為企業(yè)的快速發(fā)展打下了良好的質(zhì)量和信譽(yù)基礎(chǔ)。
公司在人力資源上講“素質(zhì)”，創(chuàng)新出高流動(dòng)性情況下保安員的動(dòng)態(tài)培訓(xùn)機(jī)制；在服務(wù)提供上講“個(gè)性”，創(chuàng)新出滿足不同客戶安全需求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；在服務(wù)理念上講“上帝意識(shí)”，通過(guò)“以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)”的理念貫徹，充分理解和滿足客戶的安全需求和相關(guān)需求；在保安員的管理上講“人本思想”，通過(guò)“以保安員為關(guān)注重點(diǎn)”思想貫徹，充分理解和滿足保安員的成長(zhǎng)、生活和情感歸屬需求；在服務(wù)操作上講“規(guī)范”，通過(guò)建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，確保安全服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)和形象價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)；在服務(wù)提供上講“品質(zhì)”，通過(guò)建立科學(xué)合理的質(zhì)量管理體系，確?？蛻舭踩?、秩序優(yōu)良和形象品牌增值；在服務(wù)承諾上講“誠(chéng)信”，通過(guò)建立信譽(yù)行動(dòng)綱領(lǐng)，確保企業(yè)信譽(yù)和客戶信譽(yù)得到社會(huì)的公認(rèn)。企業(yè)通過(guò)素質(zhì)化塑造、資源化累積、人性化關(guān)愛(ài)、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、規(guī)范化操作、個(gè)性化服務(wù)、品質(zhì)化保障、品牌化效應(yīng)、社會(huì)化效益的行動(dòng)貫徹，使得企業(yè)鋒芒初露，得到了客戶和社會(huì)的認(rèn)可，取得了驕人的業(yè)績(jī)。
經(jīng)過(guò)精心打造，公司已經(jīng)形成了八大鮮明特征：
一、鍛就“客戶安全是我們的追求，天下平安是我們的向往”公司之宗旨。公司始終以客戶安全、秩序優(yōu)良和形象品牌增值為己任，充分理解和滿足客戶的安全需求和其他相關(guān)需求；以社會(huì)效益和天下平安為最高目標(biāo)，充分理解和滿足社會(huì)公眾的安全需求和其他相關(guān)需求。不斷拓展安全服務(wù)市場(chǎng)，為社會(huì)和諧而拼搏努力。
二、煉成“以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，以保安隊(duì)員為關(guān)注重點(diǎn)”公司之理念。得人心者得天下，以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，最大限度實(shí)現(xiàn)客戶滿意，企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)“客戶安全、天下平安”的夢(mèng)想，才能夠得到社會(huì)的認(rèn)同和企業(yè)的發(fā)展；然而，保安隊(duì)員是企業(yè)的主人，是企業(yè)的最大財(cái)富，只有以保安隊(duì)員為關(guān)注重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)保安隊(duì)員的成長(zhǎng)和能力增值，企業(yè)才有活力，才能實(shí)現(xiàn)客戶和社會(huì)的最大滿意。
三、公司治理專家化。專業(yè)優(yōu)于平庸，專家勝于專業(yè)。我公司聚集了省內(nèi)保安服務(wù)業(yè)一大批優(yōu)秀人才和管理精英，董事長(zhǎng)徐全玉是我國(guó)保安服務(wù)業(yè)知名專家，集保安服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理和基礎(chǔ)理論研究之大成，編著出版了《保安服務(wù)操作與管理》一書。公司治理的專家化，才能保證企業(yè)的高效運(yùn)行，才能實(shí)現(xiàn)客戶的安全和最大滿意，才能實(shí)現(xiàn)操作對(duì)象精神的保值增值。
四、公司機(jī)制活力化。我們民營(yíng)保安服務(wù)企業(yè)克服了現(xiàn)有國(guó)營(yíng)保安服務(wù)企業(yè)人浮于事、效率低下的弊端，呈現(xiàn)出務(wù)實(shí)求新、各司其職、有效高效的生動(dòng)局面，實(shí)現(xiàn)了人員活力化、決策高效化、管理制度化、服務(wù)個(gè)性化的企業(yè)最高運(yùn)行目標(biāo)。
五、培訓(xùn)機(jī)制動(dòng)態(tài)化。很多保安服務(wù)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在保安隊(duì)員的素質(zhì)上都有一個(gè)硬傷，就是保安隊(duì)員的素質(zhì)低下堪憂。當(dāng)然，一個(gè)不容回避的事實(shí)是保安隊(duì)員的流動(dòng)性過(guò)大，但這僅僅是事物的一個(gè)方面，其實(shí)一個(gè)真正的原因卻是企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制不能適應(yīng)保安服務(wù)的特點(diǎn)和保安服務(wù)的需求。而我們的企業(yè)則是對(duì)癥下藥，建立了一套全新的適合保安隊(duì)員高流動(dòng)性的動(dòng)態(tài)培訓(xùn)機(jī)制，從而建立了一支全新的素質(zhì)型的保安隊(duì)伍。
六、服務(wù)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化。保安服務(wù)沒(méi)有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有規(guī)范的操作，就沒(méi)有客戶的安全，就沒(méi)有保安服務(wù)的高品質(zhì)，就不可能實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和客戶滿意。為保障保安服務(wù)的規(guī)范操作，保證客戶的安全和品牌形象價(jià)值，充分理解和實(shí)現(xiàn)客戶和相關(guān)方的最大滿意，我們建立了一套科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，為我國(guó)行業(yè)保安服務(wù)規(guī)范操作創(chuàng)新了成功范例。
七、服務(wù)操作規(guī)范化。規(guī)范化的服務(wù)操作來(lái)自于科學(xué)的保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和高素質(zhì)的保安隊(duì)伍。嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的服務(wù)操作是高品質(zhì)保安服務(wù)的保障，是實(shí)現(xiàn)客戶安全和形象品牌增值的保障。我們正是通過(guò)規(guī)范化的操作，實(shí)現(xiàn)了客戶的安全和形象品牌增值，實(shí)行了操作對(duì)象的精神保值和增值，得到了客戶和社會(huì)的好評(píng)和認(rèn)同。
八、質(zhì)量控制系統(tǒng)化。質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命，可以說(shuō)人們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)量是人們生活中一個(gè)永恒的話題。然而，質(zhì)量卻是一個(gè)動(dòng)態(tài)的不斷進(jìn)步、螺旋上升的過(guò)程。我們?yōu)榱擞垒岱?wù)質(zhì)量的活力，結(jié)合各類客戶和各種保安服務(wù)的特點(diǎn)，建立了穩(wěn)定適宜、可持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理體系，從而保證了客戶的安全和形象品牌增值，使我們的服務(wù)品質(zhì)得到了客戶和社會(huì)的好評(píng)和認(rèn)同。
前進(jìn)中的“新發(fā)展”給自己提出了更遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo)：
一、以《保安服務(wù)操作與管理》為載體，爭(zhēng)取三年之內(nèi)在全國(guó)成功推廣“保安服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。
二、貫徹“人本思想”穩(wěn)隊(duì)伍，狠抓隊(duì)伍培訓(xùn)強(qiáng)素質(zhì)，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)高品質(zhì)，充分理解和滿足客戶需求和期望創(chuàng)精品。
三、力爭(zhēng)五年內(nèi)把企業(yè)打造成河南省最強(qiáng)的保安服務(wù)企業(yè)之一。
四、力爭(zhēng)五年內(nèi)把保安服務(wù)隊(duì)伍發(fā)展到15000余人。
五、在可預(yù)期的將來(lái)使新發(fā)展公司的旗幟插遍祖國(guó)的大江南北。
夢(mèng)想振人心，號(hào)角催征人。我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了！我們有決心、有信心、有資源、有能力迎接保安服務(wù)行業(yè)暴風(fēng)雨的洗禮！我們有決心、有信心、有資源、有能力接受廣大客戶和社會(huì)的選擇！
??
